Privacy Policy — निजी जानकारी की सुरक्षा
Last Updated: 9 April 2026 | India DPDP Act 2023 के अनुसार
⚠️ महत्त्वपूर्ण सूचना: यह Privacy Policy बताती है कि दिल से रिश्ते (dilserishte.com) आपकी personal information कैसे collect, use, और protect करता है। इस website का उपयोग करके आप इस Privacy Policy से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस website का उपयोग न करें।
1 परिचय — Introduction
दिल से रिश्ते (“Dil Se Rishte”, “हम”, “हमारी website”) एक Hindi relationship advice platform है जो dilserishte.com पर उपलब्ध है। हम Indian readers को practical relationship guidance प्रदान करते हैं — arranged marriage, joint family, communication, और संबंधित विषयों के बारे में।
यह Privacy Policy भारत के Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) के अनुसार तैयार की गई है। हम आपकी privacy की परवाह करते हैं और आपकी personal information की सुरक्षा करना हमारी जिम्मेदारी है।
हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए हमारे [Terms and Conditions] पढ़ें।
2 हम कौन-सी जानकारी Collect करते हैं
A. जानकारी जो आप Directly देते हैं:
- Contact Form: जब आप हमसे contact करते हैं — नाम, email address, और आपका message।
- “अपनी कहानी Share करें” Form: आपकी story, नाम (optional), और शहर (optional)।
- Newsletter Subscription: Email address (यदि आप subscribe करते हैं)।
- Comments Section: नाम और email (यदि आप comment करते हैं)।
B. Automatically Collect होने वाली जानकारी:
- Log Data: IP address, browser type, देखे गए pages, बिताया गया समय, referring URL।
- Cookies: Website preferences, session information (विवरण Section 5 में)।
- Device Information: Device type, operating system, screen resolution।
- Analytics Data: Google Analytics के माध्यम से traffic और user behavior data।
C. जो जानकारी हम नहीं Collect करते:
हम कभी भी sensitive personal data collect नहीं करते, जैसे:
- आपका Aadhaar number, PAN card, या कोई government ID
- Bank account या credit card विवरण
- Medical या health information
- Biometric data
- 18 साल से कम बच्चों की personal information
💡 यदि आप हमेशा anonymous रहना चाहते हैं, तो form में असली नाम देना ज़रूरी नहीं है।
3 हम आपकी जानकारी क्यों और कैसे Use करते हैं
हम आपकी जानकारी केवल इन specified purposes के लिए उपयोग करते हैं:
- Website Improve करना: Analytics data से समझते हैं कि कौन-सा content helpful है।
- आपके सवालों का जवाब देना: Contact form submissions का response देने के लिए।
- Reader Stories Publish करना: आपकी shared story (आपकी permission से, anonymized) publish करना।
- Newsletter भेजना: यदि आपने subscribe किया है, तो नए articles की updates।
- Technical Issues Fix करना: Website को smooth चलाने के लिए log data उपयोग करना।
- Legal Compliance: Indian laws के अनुसार ज़रूरी होने पर data retain करना।
🛡️ हम आपकी personal information कभी भी third parties को SELL नहीं करते। यह हमारी दृढ़ प्रतिबद्धता है।
4 Google AdSense और Third-Party Advertising
दिल से रिश्ते Google AdSense के माध्यम से ads display करता है। Google एक third-party advertiser है जो cookies और web beacons का उपयोग करके आपको relevant ads दिखाता है।
Google AdSense के बारे में महत्त्वपूर्ण जानकारी:
- Google आपकी interests के आधार पर personalized ads दिखाता है।
- Google DoubleClick DART cookie का उपयोग होता है — आप इसे opt out कर सकते हैं।
- Google की privacy policy: policies.google.com/privacy
- Personalized ads opt-out: adssettings.google.com
अन्य Third-Party Services जो हम उपयोग करते हैं:
| Service | Purpose | Privacy Policy |
|---|---|---|
| Google Analytics | Website traffic analysis | देखें |
| Google AdSense | Advertising | देखें |
| WordPress | Website platform | देखें |
5 Cookies — क्या हैं और कैसे Use होती हैं
Cookies छोटी text files हैं जो आपके browser में save होती हैं। ये website को बेहतर experience देने में मदद करती हैं।
- Session Cookies: Login के दौरान आपकी session बनाए रखने के लिए।
- Preference Cookies: आपकी भाषा और settings याद रखने के लिए।
- Analytics Cookies: Google Analytics जैसे tools से हम देखते हैं कि लोग website कैसे इस्तेमाल करते हैं।
- Advertising Cookies: Google AdSense द्वारा personalized ads दिखाने के लिए।
💡 आप अपने browser settings में जाकर cookies disable कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि कुछ cookies disable करने से website का कुछ functionality सही से काम नहीं करेगा।
6 आपके अधिकार — India DPDP Act 2023 के अनुसार
भारत के Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) के अनुसार आपके पास ये अधिकार हैं:
✅ Access का अधिकार
आप जान सकते हैं कि हमने आपकी कौन-सी personal data collect की है।
✏️ Correction का अधिकार
गलत या अधूरी जानकारी को update या correct करवाने का अधिकार।
🗑️ Deletion (Erasure) का अधिकार
आप अपनी personal data delete करवाने की request कर सकते हैं।
🚫 Grievance Redressal
Data processing से संबंधित शिकायत करने का अधिकार।
📧 Opt-out का अधिकार
Marketing emails से unsubscribe करने का अधिकार।
👨👩👧 Nominee का अधिकार
आपकी मृत्यु या incapacity की स्थिति में किसी nominee को rights exercise करने का अधिकार।
📬 हम आपकी request का जवाब 30 दिनों के अंदर देंगे। Request करने के लिए email करें: hello@dilserishte.com
7 Data Security — आपकी जानकारी की सुरक्षा
हम आपकी personal information की सुरक्षा के लिए ये measures उपयोग करते हैं:
- HTTPS Encryption: पूरी website SSL/TLS encrypted है — आपका data secure transfer होता है।
- Limited Access: केवल authorized team members को data access मिलता है।
- Regular Security Updates: WordPress और plugins नियमित रूप से update किए जाते हैं।
- Password Protection: Admin panel strong password से protected है।
- Backup: नियमित data backups — data loss से सुरक्षा।
⚠️ Honest Disclaimer: Internet पर कोई भी data transmission 100% secure नहीं होती। हम अपनी तरफ से पूरी कोशिश करते हैं लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। कोई भी sensitive personal information (bank details, Aadhaar) हमसे share मत करें — हमने कभी माँगी भी नहीं।
8 Data Retention — कितने समय तक Data रखते हैं
| Data का प्रकार | कितने समय तक Retain होता है |
|---|---|
| Contact form submissions | 2 साल तक (जब तक query resolve न हो) |
| Newsletter email list | Unsubscribe करने तक |
| Published reader stories | Deletion request होने तक |
| Analytics data | Google Analytics की default retention policy (26 महीने) |
| Server log data | 90 दिन |
| Legal compliance data | कानून के अनुसार जितना ज़रूरी हो |
जब data की ज़रूरत नहीं रहती, हम इसे securely delete या anonymize कर देते हैं।
9 बच्चों की Privacy — Children Under 18
दिल से रिश्ते 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए designed नहीं है।
- हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के लोगों की personal information collect नहीं करते।
- यदि आप parent या guardian हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें जानकारी दी है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।
- DPDP Act 2023 के अनुसार, बच्चों की data processing के लिए verifiable parental consent ज़रूरी है।
- हम ऐसी जानकारी तुरंत delete कर देंगे।
📧 संपर्क करें: hello@dilserishte.com
10 Reader Stories — Special Privacy Notice
जब आप “अपनी कहानी Share करें” form के माध्यम से कोई story submit करते हैं, तो कृपया यह समझें:
- आपकी story publish करने से पहले हम आपको email से confirm करेंगे।
- हम आपका असली नाम कभी नहीं publish करते — केवल first name या pseudonym।
- शहर या location change की जा सकती है आपकी privacy के लिए।
- कोई भी identifying details (स्कूल, workplace, अनोखी स्थितियाँ) हटा दी जाती हैं।
- आप कभी भी अपनी published story delete करवाने की request कर सकते हैं।
- Stories केवल सामान्य relationship guidance के लिए उपयोग होती हैं — कभी commercial purpose के लिए नहीं।
🗑️ Story deletion request के लिए email करें: hello@dilserishte.com — Subject line में “Story Deletion Request” लिखें।
11 बाहरी Links — External Websites
हमारी website में दूसरी websites के links हो सकते हैं — जैसे YouTube videos, affiliate links (Amazon, Shaadi.com), या reference articles। इन websites की अपनी अलग privacy policies हैं।
⚠️ हम इन बाहरी websites की privacy practices के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया किसी भी external website visit करने से पहले उनकी privacy policy पढ़ें।
12 Policy में बदलाव — Changes to This Policy
हम इस Privacy Policy को कभी भी update कर सकते हैं। बदलाव होने पर:
- Updated policy website पर publish की जाएगी — नई “Last Updated” तारीख के साथ।
- महत्त्वपूर्ण बदलावों के लिए हम newsletter subscribers को notify करेंगे (यदि लागू हो)।
- Website का निरंतर उपयोग बदलावों से सहमति माना जाएगा।
वर्तमान version की तारीख: 9 April 2026। कृपया नियमित रूप से इस page को जाँचते रहें।
13 हमसे संपर्क करें — Contact Us
Privacy से संबंधित कोई भी सवाल, चिंता, या request के लिए:
🌐 Website:www.dilserishte.com
📧 Email:hello@dilserishte.com
📍 Platform:Dil Se Rishte, India
⏰ Response:30 दिनों के अंदर (business days)
14 कानूनी नोटिस — Legal Notice
यह Privacy Policy भारत के Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) के अनुसार तैयार की गई है।
Applicable Laws:
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 (India)
- Information Technology Act, 2000 और IT (Amendment) Act, 2008 (India)
- Google AdSense Program Policies
इस policy के किसी भी भाग से संबंधित विवाद के लिए भारत की courts jurisdiction रखती हैं।
📌 नोट: हम lawyer नहीं हैं। यह policy सामान्य guidance के लिए है। गंभीर legal matters के लिए कृपया एक qualified legal professional से मिलें।
आपकी Privacy हमारी प्राथमिकता है। ♥